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Famosos enredados: breve resumen de un Tapas & Tweets diferente

Comparto con vosotros el post que escribí para el blog de Tapas&Tweets con ocasión del encuentro que tuvo lugar anoche, a las 20.30, en el Café República de la Alameda de Hércules. El tema era el de los famosos en redes sociales (#FamososEnredados), para lo que contamos con la presencia de Pepe García de Tejada y Llorente, que animó sobradamente el evento con su entrega, vitalidad y buen humor. Por no mencionar que colaboró muy activamente en dotar a este #TandT de contenido gracias a sus llamadas, en pleno directo, a Pipi Estrada, Miguel Temprano y David Meca para que pudieran dar su opinión sobre el fenómeno de las redes sociales. Sin duda, unas intervenciones curiosas e interesantes que nadie esperaba, y que contribuyeron a hacer de este Tapas & Tweets algo diferente, animado y divertido.

Importante mencionar también la presencia en la mesa de Ricardo Pabón, que hizo algunas reflexiones sobre la situación de diferentes personajes públicos en redes sociales; Daniel Alcántara, que aportó una valiosísima visión desde el punto de vista legal como abogado especializado en este medio; y Carlos Ojeda, actuando como moderador y planteando también interesantes cuestiones a ponentes y público.

¿Están los famosos preparados para comunicarse en redes sociales? ¿Son realmente conscientes de los "riesgos" que corren siendo ellos mismos? ¿Community Manager o no Community Manager para gestionar sus cuentas personales? Son preguntas para las que cada uno de nosotros tenía su propia respuesta ayer en Tapas & Tweets.

Yo os dejo a continuación mi planteamiento, que fue con el que colaboré para el blog en esta edición, y que titulé "Famosos en redes sociales: la 'humanización' de un mito":
"Famosos enredados”. No podía haberse elegido mejor el título para el tema que trataremos el próximo jueves 24 en una nueva edición del Tapas & Tweets. Y es que si algo están demostrando muchos de los famosos que se han adentrado en el universo de los medios sociales es, desde luego, una enorme facilidad para enredarse. Ellos solitos. Sin ayuda de nadie.  
Creo que la mayor parte de los casos han sido tan sonados que no es necesario recordar cómo se las gasta Bisbal de turismo, o lo mucho que le gustan los torosa Andrés Calamaro, por citar sólo dos de los ejemplos más conocidos. Sin embargo, hoy voy a hacer un poco de abogado del diablo. La reflexión que quiero plantear de cara al próximo jueves 24 es otra: ¿qué esperamos realmente de los famosos en redes sociales? Y me explico. En mi opinión, estamos quizá demasiado acostumbrados a esos ídolos mediáticos de apariencia y maneras casi perfectas, pero… ¿de verdad creemos que son así cuando una cámara no les enfoca? Si nos paramos a pensarlo, resulta hasta cierto punto normal verles cometer fallos, escribir con errores gramaticales u ortográficos, dar opiniones controvertidas, entrar en polémica con sus seguidores… Resulta normal, en fin, ver que los famosos también son humanos. 

Y ahí es donde quería llegar. En el fondo, ¿no va de esto lo de las redes sociales? ¿De que todos nos mostremos tal y como somos? ¿Hasta qué punto podemos presumir de ser nosotros mismos en Twitter o Facebook y, al mismo tiempo, pretender que los famosos continúen siendo tan perfectos como cuando actúan con palabras y gestos estudiados en televisión? ¿Acaso no es precisamente eso lo bueno de las redes sociales, el ver que son “reales” y están más cerca de fans, simpatizantes o simples curiosos aunque sólo sea a través de los mismos errores que todos cometemos a veces? 

A raíz de los trending topics que surgieron con las más sonadas pifias de estos personajes públicos, muchos dijeron no entender por qué no contrataban community managers para gestionar sus perfiles. Pero digo yo... ¿no es exactamente esto lo que hemos venido criticando, por ejemplo, a los políticos en Twitter? ¿Qué valor tiene un famoso en redes sociales si cada uno de sus mensajes proviene en realidad de un CM? En mi opinión, dejando de lado a las hordas de fans incondicionales (los cuales dudo siquiera que reaccionen negativamente a cualquier tropiezo de su ídolo), lo que el usuario medio, más racional y comedido, busca al seguir a un famoso es precisamente ese acercamiento a la figura real, original y única del personaje, basada en la seguridad de que es él mismo. 

¿Queremos tener la certeza de que esos ciento cuarenta caracteres provienen de ese deportista, actor, cantante o político que seguimos, aun a costa de una “humanización” del mito basada en los errores que cometa? ¿O preferimos la respuesta enlatada, medida al milímetro por su CM o responsable de comunicación, siendo muy probable que el propio personaje jamás llegue a saber que esa conversación se produjo? 

La respuesta, en cualquier caso, parte de la misma base: nos guste o no, el famoso en redes sociales seguirá siendo famoso. Pero ya no será perfecto."

Viralidad y marketing: cuando los usuarios nutren la red (y las empresas lo aprovechan)

Os comparto hoy aquí el post que escribí recientemente para el Tapas & Tweets del próximo jueves 29 de septiembre, uno de los eventos Social Media que más y mejor se están haciendo en Sevilla gracias al trabajo de Carlos Ojeda (@CarlosOjedaTT) y los Walnuters, y que sin duda es un claro ejemplo de que, efectivamente, #SevillaSeMueve en el ámbito de las redes sociales y la Web 2.0.

Espero que os guste y os animo a debatir sobre este tema tanto en los comentarios como el próximo jueves en el evento ;)

"Todos conocemos campañas virales que, con menor o mayor éxito, han venido sonando fuerte en Internet en los últimos años. Desde la famosísima "Amo a Laura", que generó toda una tormenta de reacciones (y una avalancha de buenos resultados) con su videoclip en modo falsa campaña anti MTV; hasta el robo ficticio del escaño de Zapatero en el Congreso de los Diputados como apoyo a la iniciativa "Levántate contra la pobreza", que impulsó la ONU hace unos años. Son sólo dos ejemplos (fruto de la misma agencia, además) que supieron utilizar magistralmente YouTube, la blogosfera y, en general, las posibilidades de expansión viral que estos medios les proporcionaban. ¡Y vaya si lo hicieron!

Hay por supuesto otros muchos casos, también por mano directa de las empresas y con diferente formato, pero con un denominador común: utilizar los Social Media y, de forma especial, el popular servicio de almacenamiento de vídeos para darse a conocer. Así, el año pasado por estas fechas Tipp-Ex dio la campanada utilizando otro concepto clave para atraer al gran público: la interactividad. Y tan sólo unos meses antes del verano, la cerveza Desperados añadió la guinda del pastel a la ecuación: la posibilidad de participar en la propia campaña desde nuestros perfiles en redes sociales. Algo que actualmente muchas marcas están sabiendo explotar bien, incluso llevándolo al siguiente nivel.

Y sobre este siguiente nivel quería hablaros e invitaros a reflexionar de cara al próximo Tapas & Tweets. Todos estos ejemplos tienen detrás el trabajo creativo de una buena agencia de publicidad, pero… ¿qué pasa cuando la inspiración llega a través de los propios consumidores/usuarios? Quizás el caso más reciente podamos verlo en la última campaña de McDonal's para su Big Mac, donde el gigante de la comida rápida ha sabido aprovechar uno de esos nuevos fenómenos de YouTube, que cuenta ya con más de 3.700.000 visitas: el vídeo de Xuso Jones y sus amigos cantando su pedido en un McAuto. Lo interesante de este caso, a mi parecer, no es sólo cómo McDonal's ha sabido ver este vídeo como una oportunidad sobre la que construir una campaña (no verlo habría puesto en evidencia, más que falta de "espíritu 2.0", un preocupante defecto de monitorización y análisis en Social Media), sino la manera en que la ha ejecutado para darle valor a su presencia en redes sociales, ya que como sabréis para el rodaje del spot se contó con 400 extras de los más de 1.000 que se inscribieron en la página de Facebook de McDonal's España.

Y ahora, la reflexión, en la que os invito a participar. ¿Creéis que estamos ante la evolución natural del marketing viral? Si esta modalidad nació entre mediados y finales de los noventa, ligada básicamente a la publicidad en el correo electrónico y con unas posibilidades de expansión limitadas, ¿qué no puede alcanzar ahora cuando cualquier movimiento espontáneo en los Social Media puede transformarse en una campaña internacional? Todos conocemos el poder de difusión y la viralidad que canales de comunicación como Facebook, Twitter o YouTube son capaces de alcanzar hoy en día. Ahora que las grandes empresas tienen los ojos puestos en las redes sociales, ¿es cualquiera de estos movimientos un potencial anuncio publicitario?

En mi opinión, el marketing viral nunca ha tenido tanto sentido como ahora. Las acciones que los usuarios de redes sociales puedan iniciar en estos canales y su posible repercusión en las marcas constituyen un terreno que sólo estamos comenzando a atisbar. Sin duda, nos quedan muchas campañas que ver y muchas estrategias por descubrir. Y lo mejor de todo: ahora es cuando de verdad podemos formar parte de ellas."
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