Si algo llevan tiempo demostrándonos las redes sociales es que las empresas no pueden ir “a lo loco” en el entorno digital. Conforme vamos alcanzando una etapa de madurez en la web 2.0,
el plan de medios sociales se presenta como una herramienta indispensable en cualquier estrategia de comunicación online. Y aunque la mayor parte de las organizaciones y sus directivos todavía necesitan entender su importancia a nivel global, poco a poco vamos viendo un acercamiento a la materia.
Dejémoslo claro: el plan de medios sociales es la columna vertebral de la estrategia online. Sin él, cualquier intento de aproximación a la web 2.0 termina resultando, en demasiadas ocasiones, un cúmulo de despropósitos, de parches superpuestos en un quiero-pero-no-sé-así-que-voy-pegando-palos-a-ver-si-doy-con-la-piñata. Luego viene el llanto y crujir de dientes, claro. El lamentarse y decir que las redes sociales no sirven. El querer volver “a lo de antes”, sin darnos cuenta de que ya no existe un antes…